| 販売業者 | 株式会社ディー・ホープ |
| 所在地 | 107-0052東京都港区赤坂２−１３−２１ 清川ビル４０２ |
| 商品代金以外の料金 | 送料（クール便代金を含む）、代引き手数料 |
| 不良品 | 生鮮食品につき、お客様のご都合による返品は申し訳ございませんが応じられません。但し、当店の商品発送違いの場合もしくは、商品到着時点において、明らかに輸送中の事故などによる商品の劣化が認められた場合は早急に当店までご連絡ください。（メール・ＦＡＸは不可）輸送中の状態など調査の上、代替品をお送りいたします。また、配送先の不在等の商品変質につきましては、賠償の責は負いかねますのでご了承下さいませ。 |
| 引渡し時期 | ご注文いただきました翌日から、３営業日中に発送いたします。 |
| お支払方法 | 代金引換となっております。配達員の方に代金をお支払いください。 |
| 返品期限 | 不良品の場合は３日以内に当店にクール便で送り返して下さい。（できる だけ冷凍でお願いします。） |
| 返品送料 | 不良品返品の際に発生した送料は当店に商品が到着後お客様の口座へお振込み致します。 ただし、上記以外の返品はお客様のご負担となります。 |